Como podemos ajudar?

Informações para entrar em contato

Uma referência completa ajuda a equipe a entender sua necessidade e a encaminhar o atendimento. Antes de enviar a mensagem, confira quais informações você já tem disponíveis.

Cotação de produtos e consumíveis

Informe o nome do produto, o part number (PN) e a quantidade desejada. Se houver um código OEM, inclua essa referência. Para peças, indique também fabricante, modelo e configuração do equipamento. Uma fotografia da etiqueta pode ajudar quando o código estiver ilegível.

Consulte o catálogo de produtos para localizar fichas e referências. Na página de orientações para solicitar orçamento, veja como reunir os dados do pedido.

Dúvidas técnicas e serviços

Descreva a técnica analítica utilizada, o modelo do instrumento e a dificuldade observada. Se a consulta envolver uma peça, confirme o PN e a aplicação antes de escolher uma substituição. Para manutenção, relate os sintomas e as condições em que o problema ocorre.

Veja as informações sobre manutenção em ICP-OES e ICP-MS e use o canal de atendimento disponível nesta página para encaminhar sua consulta.

Condições do pedido

Informe a cidade de entrega e confirme com a equipe a disponibilidade, o prazo, o frete e as condições comerciais. Não é necessário escolher sozinho uma referência quando houver dúvida de compatibilidade.